นโยบายความเป็นส่วนตัว
24tig
24tig ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
สารบัญ
- ข้อมูลทั่วไปและขอบเขต
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายการประมวลผล
- การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- มาตรการรักษาความปลอดภัย
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 24tig แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://24tig.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ
24tig ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้ใช้บริการทุกท่าน และเราออกแบบระบบของเราโดยคำนึงถึงหลักการ Privacy by Design ตั้งแต่ต้น
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 24tig รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก และผู้ใช้บริการที่ใช้งานอยู่ทุกราย การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
24tig เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายกรณีและหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง | สมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดเงินฝาก-ถอน | การทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาออนไลน์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชท อีเมลโต้ตอบ การร้องเรียน | ช่องทางบริการลูกค้า |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
24tig ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านในทางที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหรือที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม
- การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้: ยืนยันตัวตน ตรวจสอบคุณสมบัติ และดูแลบัญชีของท่านให้ปลอดภัย
- การดำเนินการทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC/AML และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนผู้ใช้บริการผ่านทุกช่องทาง
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้ PDPA 24tig ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่างๆ ดังนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการสร้างบัญชี ดำเนินธุรกรรม และให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML และการรายงานตามกฎหมายไทย
- ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
24tig ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินการ KYC เพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัวและป้องกันการฉ้อโกง
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกม
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ตามคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจนเท่านั้น
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
24tig ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน บันทึกการตั้งค่า และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ความยินยอม |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การทำงานพื้นฐาน | ไม่ต้องขอ |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพ | ต้องขอความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ติดตาม Conversion | ต้องขอความยินยอม |
| คุกกี้บุคคลที่สาม | บริการเสริมและการวิเคราะห์จากภายนอก | ต้องขอความยินยอม |
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
24tig เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนด AML ของกฎหมายไทย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บันทึกการบริการลูกค้า: 3 ปีหลังจากการโต้ตอบครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการตลาดและคุกกี้: ตามที่ท่านระบุในการตั้งค่าความยินยอม หรือสูงสุด 2 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่ปลอดภัย
8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
24tig ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้มาต รการด้านความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินธุรกรรมสำคัญ
- การติดตามและแจ้งเตือน: ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำและทดสอบการกู้คืนระบบเพื่อความต่อเนื่องของบริการ
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ 24tig พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างครบถ้วน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 24tig ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อสุดท้ายของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 24tig อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกราชอาณาจักรไทย ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อเราใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์หรือพันธมิตรทางธุรกิจในต่างประเทศ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกกรณีดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด ได้แก่ การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
11. การคุ้มครองผู้เยาว์
24tig ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด เราบังคับใช้กฎอายุขั้นต่ำ 20 ปีอย่างเคร่งครัดผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) และมาตรการตรวจสอบอายุเพิ่มเติม
ผู้ปกครองและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่พบว่ามีผู้เยาว์พยายามเข้าถึงบริการ สามารถแจ้งให้เราทราบได้ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า เพื่อให้เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมโดยเร็วที่สุด
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
24tig ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงแบนเนอร์บนเว็บไซต์หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสาร เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการของ 24tig หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 24tig ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล:
- LINE Official Account: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- แชทสดบนเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน/สัปดาห์
- Telegram: สำหรับการติดต่อที่ต้องการความเป็นส่วนตัวสูง
เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยหากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลของเราไม่ชอบด้วยกฎหมาย
ทำไม 24tig ถึงปลอดภัยสำหรับข้อมูลของคุณ
มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้บริการชาวไทยโดยเฉพาะ
รองรับ PDPA เต็มรูปแบบ
24tig ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน ตั้งแต่การขอความยินยอมจนถึงสิทธิ์ลบข้อมูล
เข้ารหัส AES-256
ข้อมูลทุกชิ้นที่จัดเก็บและส่งผ่านระบบของเราถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับสูงสุดที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน
เจ้าหน้าที่ DPO โดยเฉพาะ
มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) คอยดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและรับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ
ควบคุมข้อมูลของคุณเอง
ผู้ใช้บริการทุกรายมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอรับสำเนาข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่กำหนด
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
24tig ไม่เคยและจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีเหตุ
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ 24tig?
ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไข แนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยของเราได้เลย