1. ความรับผิดชอบของเราต่อผู้เล่น
ที่ 24tig เราไม่ได้มองผู้เล่นเป็นเพียงตัวเลข แต่มองว่าทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเราคือบุคคลที่มีชีวิต ครอบครัว และความรับผิดชอบของตนเอง ดังนั้น เราจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) และถือว่านี่คือพื้นฐานสำคัญของการให้บริการ
การเดิมพันออนไลน์เป็นรูปแบบความบันเทิงที่สนุกสนานเมื่อเล่นด้วยความมีสติและรู้ขีดจำกัดของตนเอง แต่หากขาดการควบคุม อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพจิต การเงิน และความสัมพันธ์กับคนรอบข้างได้ 24tig จึงพัฒนานโยบายและเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างสมดุล
2. ข้อจำกัดด้านอายุ
กฎหมายไทยกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ 24tig ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อย่างเคร่งครัดผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่รัดกุม ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่ถูกกฎหมาย เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
หากพบว่ามีผู้ใช้บริการที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด 24tig จะดำเนินการระงับบัญชีทันที ยกเลิกรายการธุรกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เหมาะสม
- ตรวจสอบอายุผ่านเอกสารราชการก่อนเปิดใช้งานบัญชีทุกครั้ง
- ระบบ AI ตรวจจับรูปแบบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ว่าเป็นผู้เยาว์
- ทีมงานตรวจสอบบัญชีที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
- ผู้ปกครองสามารถแจ้งให้เราระงับบัญชีผู้เยาว์ได้ทันที
3. หลักการเล่นอย่างมีสติ
การเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาชีวิต ต่อไปนี้คือหลักการที่ 24tig แนะนำให้ผู้เล่นทุกคนยึดถือเป็นแนวปฏิบัติ
- กำหนดงบประมาณล่วงหน้า: ตัดสินใจก่อนเล่นว่าจะใช้เงินเท่าไร และหยุดทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่วางไว้ ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
- จำกัดเวลาการเล่น: กำหนดเวลาที่ชัดเจนสำหรับการเล่นในแต่ละครั้ง หลีกเลี่ยงการเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานานโดยไม่พัก
- อย่าไล่ตามเงินที่เสียไป: การพยายามเพิ่มเดิมพันเพื่อเอาคืนเงินที่แพ้ไป เป็นพฤติกรรมที่อันตรายและมักทำให้สูญเสียมากขึ้น
- เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่กำไร: มองการเดิมพันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือกินข้าวนอกบ้าน
- ห้ามเล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี: อย่าเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรืออยู่ในสภาวะที่ตัดสินใจได้ไม่ดี
- ใช้เฉพาะเงินเหลือใช้: ไม่นำเงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร มาเดิมพัน
4. สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
การติดการพนันมักเริ่มต้นจากสัญญาณเล็กๆ น้อยๆ ที่หลายคนมองข้ามไป 24tig ขอให้ผู้เล่นทุกคนหมั่นสังเกตพฤติกรรมของตนเอง หากพบสัญญาณเหล่านี้ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
5. เครื่องมือจำกัดการเล่นของ 24tig
24tig จัดเตรียมเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถตั้งค่าได้ผ่านบัญชีผู้ใช้ หรือติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าโดยตรง
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งวงเงินสูงสุดที่ต้องการฝากได้ต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับฝากโดยอัตโนมัติ
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด และล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อครบกำหนด
กำหนดวงเงินขาดทุน
ตั้งยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงยอดที่กำหนด บัญชีจะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติ
โหมดหยุดพักชั่วคราว
ล็อกบัญชีของตนเองได้ทันทีเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน
การแจ้งเตือนกิจกรรม
รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นต่อเนื่องนานเกินกว่าที่กำหนด หรือเมื่อยอดฝากถึงระดับที่ควรระวัง
การระงับบัญชีถาวร
หากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถขอปิดบัญชีแบบถาวรได้ตลอดเวลา ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
6. แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างซื่อสัตย์ หากตอบว่า "ใช่" กับคำถามมากกว่า 3 ข้อ เราขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา คุณเคยพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้หรือไม่?
คุณเคยรู้สึกว่าต้องการเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?
การพนันทำให้คุณมีปัญหาทางการเงิน หรือต้องกู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นหรือไม่?
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตัวเองหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ หรือกลับมาเล่นซ้ำในเวลาไม่นานหรือไม่?
7. การระงับบัญชีชั่วคราวและถาวร
24tig ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของผู้เล่นในการควบคุมตนเอง หากคุณรู้สึกว่าต้องการหยุดพักหรือหยุดเล่นโดยสิ้นเชิง เราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณโดยไม่มีคำถาม
- การระงับชั่วคราว (Cool-off): หยุดพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
- การระงับถาวร (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรโดยไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในอนาคต เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
- การระงับโดยบุคคลที่สาม: ผู้ปกครองหรือคนในครอบครัวสามารถแจ้งขอระงับบัญชีของบุคคลที่มีปัญหาการติดพนันได้ โดยต้องแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
ในระหว่างช่วงระงับบัญชี 24tig จะไม่ส่งข้อความโปรโมชั่นหรือการแจ้งเตือนเกมใดๆ ให้กับบัญชีที่ถูกระงับ และจะไม่มีการชักจูงหรือกดดันให้กลับมาเล่น
8. แหล่งขอความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังเผชิญกับปัญหาการติดการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
-
สายด่วนสุขภาพจิต 1323
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านสุขภาพจิตและการติดพฤติกรรม -
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
ให้บริการปรึกษาและบำบัดปัญหาการติดพฤติกรรม รวมถึงการติดการพนัน สำหรับผู้ที่อยู่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล -
ศูนย์บำบัดการติดยาและพฤติกรรม
มีสาขาทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี และนครราชสีมา -
กลุ่มสนับสนุน Gamblers Anonymous ประเทศไทย
กลุ่มช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการพนัน มีการประชุมกลุ่มในหลายจังหวัดทั่วประเทศ
9. การปกป้องผู้เยาว์
การปกป้องเด็กและเยาวชนจากการเข้าถึงเนื้อหาการพนันเป็นความรับผิดชอบร่วมกันระหว่าง 24tig และผู้ปกครอง เราขอแนะนำมาตรการต่อไปนี้สำหรับครอบครัวที่มีบุตรหลาน
- ตั้งรหัสผ่านบัญชีที่คาดเดาได้ยาก และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุตรหลาน
- ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ต (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน
- ไม่ทิ้งอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ไว้โดยไม่มีผู้ดูแล โดยเฉพาะในที่ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
- พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน และอธิบายว่าเป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
- หากสงสัยว่าบุตรหลานเข้าถึงเว็บพนัน สามารถแจ้งทีมงาน 24tig ได้ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
10. ติดต่อทีมงาน 24tig
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ต้องการใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น หรือต้องการขอความช่วยเหลือ ทีมงาน 24tig พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- LINE Official Account — ตอบกลับภายใน 5 นาทีในเวลาทำการหลัก
- แชทสดบนเว็บไซต์ — เชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ทันที ตลอด 24 ชั่วโมง
- Telegram — สำหรับการสื่อสารที่เป็นความลับและรวดเร็ว
- อีเมล: — สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ
6 หลักสำคัญของการเล่นอย่างรับผิดชอบที่ 24tig
เราออกแบบระบบและนโยบายทุกอย่างโดยยึดหลักความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นเป็นศูนย์กลาง
ยืนยันตัวตนเคร่งครัด
กระบวนการ KYC ที่รัดกุมเพื่อยืนยันว่าผู้เล่นทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ
เครื่องมือควบคุมการเล่น
ตั้งค่าวงเงิน เวลา และขีดจำกัดการขาดทุนได้ด้วยตนเอง ปรับแต่งให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน
ระงับบัญชีได้ทันที
หยุดพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร โดยไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก ทีมงานดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
สนับสนุนสุขภาพจิต
ประสานงานกับหน่วยงานสุขภาพจิตของไทย และให้ข้อมูลแหล่งขอความช่วยเหลือที่เชื่อถือได้
ปกป้องผู้เยาว์
ระบบตรวจจับหลายชั้นและนโยบายที่ชัดเจนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงแพลตฟอร์ม
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชม.
ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือเรื่องการพนันอย่างรับผิดชอบตลอดทุกวัน
มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ?
ทีมงาน 24tig พร้อมตอบทุกคำถามและช่วยเหลือคุณตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเครื่องมือจำกัดการเล่น หรือต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน